满意度调查背景、原因、好处
一、满意度调查背景：
在激烈竞争的市场当中，满意度是提高企业全面竞争力快速有效的工具。以产品技术、产品质量为核心，以品牌宣传、活动、销售为前端，以交付、售后为后端的全智能满意度研究是现代企业经营核心。专注客户动态感受，跟上客户满意度变化，永远保持客户对企业满意度的青春！
二、满意度调查原因：
1、满意度是以企业与客户接触的各个方面工作满意度为调查点，通过原因追索，检查所有相关内部职能；
2、满意度是评价公司市场竞争力直观有效地工具；
3、满意度从宣传，销售，商务，技术，产品交付，安装，信息服务全闭环管理公司，商业综合竞争力的工具；
4、运用科学方法间接获得客户满意度的关键因素，将有限资源投放到有效的方面；
5、为员工的绩效评估提供准确的依据；
6、考察不同满意度与忠诚度的人群特征，分析客户价值，将有限的资源分配给高价值的客户-市场细分策略。
三、满意度调查好处：
1、明确影响客户满意度和忠诚度的主要因素，提高忠诚度就是提高客户保有能力；
2、明确客户对于产品和服务的核心关注点，合理配置企业资源；
3、发现自身和竞争企业的差异，以制定有针对性的竞争战略；
4、发现产品和服务的缺陷，根据客户意见和建议制定有针对性的解决方案。
成都市场调研-项目咨询-市场策划-满意度-神秘客调查！
商业计划书-可研报告编制-项目融资-股权设计（激励）！
联系电话：13399881964（吴经理）
公司总部网站：http://www.swckc.com/
