物业神秘客暗访的意义

通过神秘客暗访真实、及时和客观的反映出物业服务情况，了解实际情况；能全时段、多类型和随机的神秘顾客检测实施，促使物业服务人员时刻保持服务状态；能及时发现管理中的不足之处，帮助其提升物业水平，改善服务质量、提高业主的满意度，帮助完善管理制度。