在产品或服务的导入阶段，可以利用企业站点发现客户的需求，了解竞争对手，进行市场调查，发布新产品信息并利用客户反馈来完善产品和服务。
在产品或服务的成长阶段，可利用企业站点与新闻媒体和客户等沟通信息，在市场上提高企业及产品形象。
在产品或服务的成熟阶段，可以利用企业站点代替或部分代替传统的广告、印刷品等，提供产品的图文介绍，并可以直接进行网上订购交易，降低销售成本。很多企业利用“网上直销”、“网上商店/超市”、“网上拍卖”等方式取得成功。
在产品或服务的衰退阶段，可以利用公司站点处理顾客的投诉、咨询和建议，降低与顾客沟通所需的成本，提高产品的服务水准，如利用电子邮件的自动回复系统提供24小时信息服务。许多软件开发商把他们的网络站点用作供顾客投诉和提供有关产品建议的汇集点，这种做法为顾客与营销人员正面交流提供了渠道，可以快速地识别和解决普通纠纷。
